“您好女士,让您有很不好的用餐体验实在抱歉。我马上联系后厨,询问一下情况,如果情况属实,我们这边给您重新做一份披萨送您吃,另外这一单帮您免掉,实在是抱歉。如果您还有什么其他诉求您可以跟我说。”林茜心平气和地对那位女士说道。
“光免单就能解决吗?我万一吃出病怎么办,你们得给我出身体检查的费用,如果查出来有什么毛病,你们得继续赔偿!不行我就投诉我跟你讲!把你们店长叫来,让我跟他谈!”那位女士双手抱胸,一脸横肉怒气冲冲地说道。
林茜看了一眼餐桌上的食物,两人点了一份双人豪华套餐,所有的东西都吃得差不多了,只剩下这两块披萨,而且那蟑螂还是挺显眼的,便觉得有一点奇怪。
“是这样的,女士,我把这个披萨拿到后厨问一下厨师长看下这份披萨是谁做的,把情况核实一下,再按照您的诉求酌情处理,您看可以吗?”林茜一边说,一边准备伸手去拿。
那位女士立刻打断林茜迎面而来的手,用那肥嘟嘟的手护住披萨,恶狠狠地说道:“不行,万一你们抵赖怎么办,我要放在这里,证据确凿,你们先处理完再说!”
“如果您觉得我们会抵赖,我可以等您先拍照,然后再拿,您看可以吗?”林茜一边轻揉自己被打痛地说,一边忍住怒火说道。
那女人身子一侧,翘起二郎腿,一脸蛮横地说道:“不行,你们快给我处理,不处理我就一直坐这里跟你们闹,直到你们处理为止,我等下就投入你们!快点!把你们店长叫过来,免单,重做,拍片子,赔偿,一样都不能少!”
林茜看着那个女人一脸跋扈蛮不讲理地样子,攥紧了拳头恨不得给她来上上两拳。
“女士,您确定您是吃我们家披萨的时候吃到的半条蟑螂吗?”尤琛的声音从林茜身后传来,温柔的语气中带着一丝质问的味道。
“那当然,你自己看啊!这披萨上是什么啊这是!”那女士用手指着那块披萨,愤愤地说道。
尤琛挡在了林茜的前面,他低头仔细看了看那块披萨,然后气定神闲地说道:“女士,我敢向您肯定,这半条蟑螂不是我们披萨上的。”
“我在你们这里吃的披萨,不是你们这里的还能是那里的!”那女士白了尤琛一眼,气势汹汹地说。
“是这样的,我们后面传菜间里面有一个监控,刚好正对着您这一桌。如果您有疑问,我们可以把监控调出来给您确认一下。”尤琛的表情十分严肃,不同于往日,语气坚定且沉稳。
那个女士仿佛是被他的话给震慑住了,语气软了下来:“那不用了,我赶时间,你们先把免单的重做的事情给处理了,检查的事情后面有问题我再来找你们。要不是我有事,我肯定跟你们没完。”
“女士,您刚刚说得每一句话我我这里都有录音,加上监控视频,我想这个事情已经可以上升为敲诈勒索了。”尤琛的语气比刚才又加重了一些。
那女士顿时面红耳赤,气得说不出话来,指着跟他面对面坐着的那个高高瘦瘦的男人说道:“你倒是说句话啊,没用的废物,让我一个跟他们吵,我哪里吵得过,真是!”
林茜见状,更加确信了自己之前的猜测,心平气和地说道:“您好,女士,今日你们一共消费398元,请问是怎么支付?”看書菈
那女的摆了摆手,示意让那男的付,那男的扭扭捏捏一脸不情愿地掏出手机付钱。
“请问这剩下的两块披萨需要帮您打包吗?”林茜收完款后笑着对那位女士说道。
那女士一句话没说,摆出一副装腔作势的样子,蹬着人字拖就走了,那男的跟在后面也屁颠儿屁颠的出去了。
这件事情总算告一段落,店里逐渐恢复之前的模样。
林茜放下pos机,看见一旁的小悦正在收拾那桌的餐盘,便过去帮她一起。
这两人可真能吃,一个托盘根本收不完,小悦将满满一托盘的餐盘端走,桌上还有几个盘子没收。
这时候,尤琛端着托盘走了过来,托盘上还有其他桌刚收的盘子。
“放上来吧!”他对林茜说道。
“这么端着不重吗?”林茜望着他说道。
“没事,你放。”他又像往常一样露出阳光般灿烂地微笑。
她连忙加快速度将餐盘放了上去,剩下的几个饮料瓶她便自己拿在手上,同尤琛一起放入传菜间。
“你之前是去看了监控吗?”林茜回想起刚才的事情,不解地问道。
“没有。”
“那你是怎么知道,那半条蟑螂不是披萨上的。”
“首先,我之前在后厨待过,蟑螂属于群居动物,如果有一只就说明后厨有蟑螂的窝。但是,我们后厨从来没有出现过我看到的那个蟑螂,”尤琛顿了顿,将刚才收得餐盘往楼上传,回头继续对林茜说道:“其次呢,这桌披萨本来是小悦送的,但她认不清这款披萨的名字,特地问了我一下,所以我刚好有看过这份披萨之前的样子,所以初步推断它之前是没有蟑螂的。”
“那你说监控的事情呢?”
“我其实不太确定监控是否能够拍到那么清楚的画面,所以我过去的时候打开了手机的录音,并且告诉那位女士有监控的事情,看她的反应,然后又看了一下那块披萨再次确认了一遍,这才更加肯定这半条蟑螂与我们店里的披萨无关。”
“哇,尤琛,你也太厉害了。今天谢谢你!不然我真的不知道该怎么办了。”
“没事,大家都是同事,互相帮助!”
“嗯!”
林茜出了传菜间,看到小悦闷闷不乐地在那里放着餐盘,无精打采的,像是有什么心事。
“怎么了小悦?”凑近了看,才发现,她正低着头擦着眼泪。
她呜咽着摇了摇头。
“是不是刚才那个女士吓到你了。”林茜从抽屉拿出几张纸巾递给小悦。
她点了点头,接过纸巾擦着脸颊。
“没事的,你不用害怕,像今天这样的事情我也是头一次见,其实平常很少出现这些事情的。可能因为你第一天上班,在很多事情还不懂的情况下就经历了这些。没关系的,刚刚尤琛也帮我们报仇了是不是?”
“嗯......我没事了,就是还是有点忍不住想哭。”她哽咽着说道。
“嗯,哭出来就好了。”她抱了抱小悦。
店里的客人越来越少,店里晚间音乐照旧是熟悉的蓝调。
暴风雨后的海面浪花依旧,夜深了,月亮却更加明亮了。